志愿者服务工作总结

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20__年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。

5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

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根据中国人口福利基金会与ups公司联合开展的幸福唱响活动相关通知与要求，进一步完善志愿者活动体制，提升志愿者服务水平，让留守儿童、贫困地区小学适龄儿童享受快乐的童年，丰富其精神生活，实现想唱歌、会唱歌的'梦想，为他们赶走忧伤与烦恼，带来快乐和幸福，积极组织开展我院幸福唱响公益活动志愿者宣传招募工作，现将宣传招募情况汇报如下：

我院团委高度重视幸福唱响公益活动工作，并专门拟写关于招募幸福唱响活动志愿者的通知，我院青年志愿者联合会全面负责我校幸福唱响工作的实施，办公室设在大学生活动中心青年志愿者联合会办公室，在宣传招募工作的开展过程中，积极号召各青年志愿者服务队广泛参与宣传、招募，分工协作，相互支持，紧密配合，确保我院幸福唱响工作规范、有序开展。

合肥学院青年志愿者联合会幸福唱响志愿者招募工作按照“幸福唱响――音乐教室”统一要求，团委具体部署，紧密结合关注留守儿童，帮助贫困儿童的主旨，突出“奉献 友爱 互助 进步”的志愿者服务精神，积极鼓励和引导学校全体学生踊跃参加，帮助他人同时提升自我。

9月26日，根据合肥学院青年志愿者联合会统一安排，我院各青年志愿者服务队正式开始志愿者招募工作。通过宣传栏、展板、海报、班级宣传、服务队成员一对一宣传、宿舍宣传等各种方式向全院各系学生宣传幸福唱响活动。

此外，在宣传招募期间，各服务队通过将通知下达给各班班长，由班长通过口头宣传与飞信通知方式告知同学该活动，然后由各班班长统一收集整理本班报名表并上交至服务队，系服务队进行志愿者的选拔工作。为让每个同学更好地了解和认识本次活动开展的细节与主要内容，各系采取微博和qq群等网络通讯设施向同学答疑解说，进行志愿者招募的宣传动员工作，扩大活动覆盖面积，努力在学校营造良好的舆论氛围，形成参加志愿服务的积极导向。

三、精心选拔，落实相关材料收集工作

本次招募采用各服务队竞标方式进行的。各服务队根据志愿者上交的报名表按照招募条件的标准进行选拔，然后根据其特长优势互补将其以三人为一团队的方式进行编组。同时拟写一份包括活动具体开展情况、预期效果、经费预算等内容的活动策划书。

据统计，此次志愿者招募各系共上交团队67个，报名志愿者人数达201人。其中经济系上报18个团队，教育系上报14个团队，数理系上报10个团队，旅游系上报7个团队，艺术系上报5个团队，建工系上报7个团队，计

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-社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让居民受益、让群众满意这个中心，社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋。

不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。

1、在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。

2、建立健全机制，全面拓宽服务领域我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。

3、以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。

为社会提供志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献。在开展社区志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以社区党总支为龙头，由社区志愿者服务站组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。

充分利用社区内部资源，通过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。上半年，我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊

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1、计划制定。制定全区志愿服务年度、季度工作计划，并按计划进行统筹安排和责任落实。执行情况需向区文明办进行汇报。负责重要节日全区志愿活动策划和执行，负责基层志愿项目活动统筹。

2、沟通联络。与区志愿者协会成员进行日常沟通，就志愿服务重点工作和重要决策听取意见建议。针对不同群体、机构、地区，通过座谈会、走访、问卷等方式不定期开展志愿服务需求调研。负责与市志愿者协会和兄弟区县志愿服务中心沟通联络。

3、机构管理。加强社区志愿服务中心、志愿服务基地、小区志愿者服务站的服务指导。每两周开展一次走访，掌握志愿服务工作开展情况，了解需求和困难，客观记录走访情况，必要情况下进行反馈和回访。

4、队伍管理。每季度至少开展一次以讲座、互动、参观为主要形式的志愿者培训。及时掌握志愿服务团队和志愿者骨干信息，形成全区志愿队伍信息库。按要求开展志愿者高温慰问和节日慰问工作。

5、例会制度。每周召开一次由区文明办相关负责同志、中心全体员工参加的例会，无特殊情况不得缺席。每季度召开一次由中心、基地、社区中心、服务站负责人参加的工作交流会。

6、信息管理。中心负责全区志愿服务信息收集、发布、保存、处理。负责文明网、微信平台的日常维护。重要信息需经区文明办审核通过后进行发布。及时做好档案工作。

7、工作时间。周一至周五上班，法定节假日放假。上午8：30——11：30，下午13：30—17：30。不得迟到和早退，不得擅自离岗。

8、请假制度。请假需提前三天向区文明办提出，并递交书面请假单。原则上，年假共计5天。

9、资产保管。所有固定资产归文明办所有，使用前进行移交，中心负责日常管理和维护。

10、其他。施行值日制度，每周安排2次进行卫生清扫。注意接待礼仪，文明用语。

2014年志愿者服务活动工作总结

社区卫生服务中心志愿者服务队自成立以来，在团市委的指导和在市卫生局的领导下，积极开展了我们的志愿服务工作，真正努力履行志愿者的职责。现将2014年工作总结如下：

一、主要特点

（一）